北辰教育咨詢公司

客服主管

更新時間:2018-04-24 13:48
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職位信息

工資待遇:面議
職位性質:全職
年齡要求:20-39歲
招聘人數:3人
職位類別:教育/培訓
性別要求:不限
工作地區:沭陽縣
學歷要求:大專
工作經驗:1-3年 

職位描述

職位描述: 
1、全面負責學生服務中心日常管理; 
2、負責處理各類學員或家長關于學校教學和其他服務的投訴; 
3、組織建立各類投訴和緊急事件處理檔案; 
4、即時、充分了解學員需求,為改進教學、服務及新教學項目的開設提出建議; 
5、組織前臺員工及時、準確地完成一手服務信息和數據的記載和錄入; 
6、組織完成一手信息和數據的初步整理和分析,并及時提交分析報告; 
7、及時為市場部、教務部等相關部門提供信息匯總分析結果; 
8、員工專業性培訓以及日常工作考核。 

職位要求: 
1、大專以上學歷,3年以上相關工作經驗; 
2、具備團隊合作精神,認真負責,熱情誠懇; 
3、具有完備的客服管理理念,具備較強的溝通及協調能力; 
4、熟悉并熱愛教育行業者優先。
5、善于處理復雜的關系及較強的交往能力。
6、能接受靈活的上班時間,包括周末。

聯系方式

提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法內容!

其他職位

大專 | 1-3年 | 20-34歲
面議
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大專 | 10年以上 | 20-30歲
2000~3000元/月
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大專 | 10年以上 | 20-35歲
2000~3000元/月
沭陽縣
大專 | 10年以上 | 20-37歲
1500~2000元/月
沭陽縣

100%

簡歷處理率

18

在招職位

0

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公司名片

  • 性質:民營
  • 行業:教育/培訓
  • 規模:100-499人
  • 地區:江蘇省

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